ALGEMENE VOORWAARDEN

What’s Nekzt Coaching & Training

Versie: juli 2026

Welkom

Fijn dat je hebt gekozen voor What’s Nekzt Coaching & Training.

Ik geloof dat persoonlijke ontwikkeling begint met vertrouwen, duidelijkheid en wederzijdse verwachtingen. Daarom vind je in deze algemene voorwaarden hoe ik werk, wat je van mij mag verwachten en wat ik van jou verwacht.

Het doel van deze voorwaarden is niet om alles juridisch dicht te timmeren, maar om vooraf helderheid te geven. Zo weten we allebei waar we aan toe zijn en kunnen we ons richten op waar het écht om draait: jouw ontwikkeling.

Artikel 1 – Over What’s Nekzt

What’s Nekzt Coaching & Training is gevestigd in Woerden en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60684909.

Eigenaar van What’s Nekzt is Iwan Pol.

What’s Nekzt verzorgt onder andere:

• individuele coaching;
• coaching voor jongeren;
• coaching voor volwassenen;
• online coaching;
• teamcoaching;
• workshops;
• trainingen;
• weerbaarheidstrainingen;
• bokscoaching;
• online programma’s;
• e-learning;
• groepsprogramma’s;
• begeleiding zorg; 
• maatwerktrajecten voor particulieren, bedrijven, onderwijs en zorgorganisaties.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, coachtrajecten, trainingen, workshops, online programma’s en overige dienstverlening van What’s Nekzt Coaching & Training.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.

Wanneer één of meerdere bepalingen ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra één van onderstaande situaties zich voordoet:

• een offerte schriftelijk wordt geaccepteerd;
• een opdracht mondeling wordt bevestigd en vervolgens door What’s Nekzt wordt ingepland;
• een afspraak wordt ingepland via Calendly of een ander boekingssysteem;
• een deelnemer zich inschrijft voor een training of workshop;
• een online programma wordt aangeschaft;
• partijen schriftelijk overeenkomen een traject te starten.

Op iedere overeenkomst zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

Artikel 4 – De dienstverlening

What’s Nekzt biedt coaching, training en begeleiding gericht op persoonlijke ontwikkeling, mentale veerkracht, weerbaarheid en gedragsverandering.

De dienstverlening kan onder andere bestaan uit:

• individuele coachgesprekken;
• online coachgesprekken;
• coaching op locatie;
• teamcoaching;
• workshops;
• trainingen;
• e-learning;
• digitale opdrachten;
• werkboeken;
• video’s;
• groepsbijeenkomsten;
• terugkombijeenkomsten;
• online ondersteuning.

What’s Nekzt behoudt zich het recht voor om de inhoud van programma’s aan te passen wanneer dit de kwaliteit van de dienstverlening ten goede komt.

Artikel 5 – Verantwoordelijkheid van de deelnemer

Coaching is een samenwerking.

What’s Nekzt begeleidt, ondersteunt en daagt uit, maar de deelnemer blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt en voor de manier waarop inzichten worden toegepast in het dagelijks leven.

Van deelnemers wordt verwacht dat zij:

• eerlijk en open communiceren;
• actief deelnemen aan het traject;
• gemaakte afspraken nakomen;
• benodigde informatie tijdig delen;
• respectvol omgaan met andere deelnemers, wanneer sprake is van een groepstraject.

Coaching is geen garantie voor een bepaald resultaat. What’s Nekzt heeft daarom een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Artikel 6 – Intake en overeenkomst

Een coachtraject begint in de meeste gevallen met een intakegesprek. Tijdens deze intake maken we kennis, bespreken we de hulpvraag en onderzoeken we of er een goede klik is en of de begeleiding aansluit bij de wensen en doelen van de deelnemer.

Wanneer voor de intake een bedrag in rekening wordt gebracht, geldt dit als een aanbetaling op een eventueel vervolgtraject. Bij het starten van een coachtraject wordt dit bedrag volledig verrekend met het totaalbedrag van het gekozen traject of een ander passend aanbod van What’s Nekzt, zoals vooraf is gecommuniceerd.

Besluit de deelnemer na de intake geen gebruik te maken van een vervolgtraject, dan vindt geen restitutie van het intakebedrag plaats. De intake is immers een zelfstandige dienst waarvoor tijd is gereserveerd en begeleiding is geboden.

Na de intake kunnen afspraken schriftelijk, per e-mail of via een online boekingssysteem worden bevestigd. Vanaf dat moment is sprake van een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 7 – Coaching van minderjarigen

Voor deelnemers jonger dan 18 jaar is toestemming nodig van ten minste één gezaghebbende ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

De ouder of wettelijke vertegenwoordiger die de overeenkomst aangaat, verklaart bevoegd te zijn om deze toestemming te geven en draagt zelf de verantwoordelijkheid voor eventuele afstemming met de andere gezaghebbende ouder.

Tijdens een coachtraject staat het belang van de jongere altijd voorop. Om een veilige en vertrouwde omgeving te creëren, wordt de inhoud van coachgesprekken in principe vertrouwelijk behandeld. Uiteraard worden ouders of verzorgers betrokken bij de voortgang van het traject. Daarbij wordt steeds een zorgvuldige afweging gemaakt tussen het belang van de jongere, de wettelijke verantwoordelijkheden van de ouders en de vertrouwelijkheid van het coachingstraject.

Wanneer sprake is van zorgen over de veiligheid of het welzijn van de jongere, behoudt What’s Nekzt zich het recht voor om noodzakelijke informatie met ouders, verzorgers of andere betrokken professionals te delen. Waar mogelijk gebeurt dit altijd in overleg met de jongere.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en privacy

Een coachtraject is gebaseerd op vertrouwen. Alles wat tijdens gesprekken wordt besproken, wordt daarom vertrouwelijk behandeld.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor het uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

Voor de uitvoering van de dienstverlening kan What’s Nekzt gebruikmaken van digitale systemen, zoals een online agenda, cliëntomgeving, videobelsoftware, administratie- of e-mailsysteem. Hierbij worden uitsluitend de gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de dienstverlening.

Persoonsgegevens worden nooit verkocht of zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om de veiligheid van de deelnemer of anderen te waarborgen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van What’s Nekzt.

Artikel 9 – Online coaching en digitale leeromgeving

What’s Nekzt biedt verschillende vormen van online dienstverlening aan, waaronder online coachgesprekken, digitale opdrachten, e-learning en online programma’s.

De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor:

• een goed werkende internetverbinding;
• een geschikte computer, tablet of smartphone;
• een rustige omgeving waarin vertrouwelijke gesprekken kunnen plaatsvinden.

Wanneer een online afspraak door technische problemen aan de zijde van What’s Nekzt niet kan doorgaan, wordt kosteloos een nieuwe afspraak ingepland.

Ontstaan technische problemen aan de zijde van de deelnemer, dan zoeken partijen in redelijkheid samen naar een passende oplossing. Wanneer een gesprek hierdoor niet of slechts gedeeltelijk kan plaatsvinden, geeft dit niet automatisch recht op restitutie.

Toegang tot online programma’s, digitale leeromgevingen en cliëntportalen is strikt persoonlijk. Inloggegevens mogen niet worden gedeeld met anderen.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming video’s, werkboeken, opdrachten, downloads of andere digitale materialen te kopiëren, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.

Online coachgesprekken mogen uitsluitend worden opgenomen wanneer beide partijen hier vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebben gegeven.

Artikel 10 – Tarieven en betaling

De actuele tarieven voor particuliere dienstverlening staan vermeld op de website van What’s Nekzt of worden vooraf schriftelijk overeengekomen.

Voor zakelijke opdrachten, trainingen en maatwerktrajecten wordt vooraf een offerte uitgebracht.

Tenzij anders overeengekomen, dienen facturen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

Wanneer een betaling uitblijft, ontvangt de opdrachtgever eerst een betalingsherinnering. Blijft betaling daarna alsnog uit, dan behoudt What’s Nekzt zich het recht voor om:

• verdere dienstverlening tijdelijk op te schorten;
• toekomstige afspraken uit te stellen;
• wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

Wanneer betaling in termijnen is overeengekomen, dienen de afgesproken termijnen tijdig te worden voldaan. Het niet gebruiken van (een deel van) een traject geeft geen recht op vermindering van de overeengekomen vergoeding.

What’s Nekzt behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks aan te passen. Tariefswijzigingen zijn uitsluitend van toepassing op nieuwe overeenkomsten, tenzij partijen hierover vooraf schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt. Voor reeds lopende trajecten blijft het overeengekomen tarief van kracht tot het einde van het traject, tenzij opdrachtgever en What’s Nekzt gezamenlijk schriftelijk een andere afspraak maken.

Wanneer gebruik wordt gemaakt van een online betaalomgeving, dient de betaling te zijn voltooid voordat toegang wordt verleend tot het betreffende programma, de intake of de geplande afspraak, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt.

Artikel 11 – Afspraken verzetten en annuleren

Bij What’s Nekzt begrijpen we dat er soms iets tussen kan komen. Daarom is het mogelijk om een afspraak kosteloos te verzetten of te annuleren, mits dit tijdig gebeurt.

Een afspraak kan kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak.

Bij annulering of het verzetten van een afspraak binnen 24 uur vóór aanvang wordt 100% van het afgesproken tarief in rekening gebracht. Dit geldt ook wanneer de deelnemer niet verschijnt op de afspraak (no-show).

Wanneer sprake is van aantoonbare overmacht, zoals een plotselinge ziekte, een ongeval, een overlijden van een naaste of een andere ernstige onvoorziene situatie, kan What’s Nekzt besluiten hiervan af te wijken. Hierbij wordt verwacht dat de deelnemer zich zo spoedig mogelijk afmeldt.

Deze annuleringsvoorwaarden gelden voor:

• coachgesprekken op locatie;
• online coachgesprekken;
• intakegesprekken;
• evaluatiegesprekken;
• overige individuele afspraken.

Voor workshops, trainingen en zakelijke opdrachten kunnen afwijkende annuleringsafspraken gelden. Deze worden vooraf opgenomen in de offerte of overeenkomst.

Artikel 12 – Beëindiging van een traject

Een coachtraject kan op ieder moment in onderling overleg worden beëindigd.

Wanneer de deelnemer besluit een traject tussentijds te beëindigen, bestaat geen automatisch recht op restitutie van reeds betaalde bedragen voor geplande of reeds voorbereide onderdelen van het traject.

Wanneer een traject bestaat uit losse coachsessies die nog niet zijn ingepland of uitgevoerd, kan What’s Nekzt – afhankelijk van de situatie – besluiten het resterende bedrag geheel of gedeeltelijk terug te betalen. Hierbij wordt onder andere gekeken naar de reeds verrichte werkzaamheden, voorbereiding en gemaakte kosten.

What’s Nekzt behoudt zich het recht voor een traject tussentijds te beëindigen wanneer:

• de deelnemer zich herhaaldelijk niet aan gemaakte afspraken houdt;
• sprake is van ongewenst of grensoverschrijdend gedrag;
• het vertrouwen tussen beide partijen ernstig is verstoord;
• voortzetting van het traject redelijkerwijs niet langer van What’s Nekzt kan worden verwacht.

Wanneer What’s Nekzt een traject beëindigt om één van bovenstaande redenen, wordt uitsluitend het deel van de dienstverlening dat nog niet is uitgevoerd beoordeeld op eventuele restitutie.

Artikel 13 – Workshops, trainingen en zakelijke opdrachten

Voor zakelijke opdrachten, workshops en trainingen worden vooraf afspraken gemaakt over de inhoud, planning, locatie, duur, eventuele voorbereiding en de overeengekomen kosten. Deze afspraken worden vastgelegd in een offerte of overeenkomst.

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden bij annulering door de opdrachtgever de volgende voorwaarden:

• Meer dan 30 dagen vóór de uitvoeringsdatum: kosteloos annuleren.
• Tussen 30 en 14 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 50% van het overeengekomen bedrag.
• Tussen 14 en 7 dagen vóór de uitvoeringsdatum: 75% van het overeengekomen bedrag.
• Binnen 7 dagen vóór de uitvoeringsdatum of bij het niet doorgaan van de opdracht: 100% van het overeengekomen bedrag.

Wanneer What’s Nekzt de training of workshop door onvoorziene omstandigheden niet kan uitvoeren, wordt in overleg een nieuwe datum gepland. Wanneer dit niet mogelijk is, worden reeds betaalde bedragen voor de betreffende opdracht terugbetaald, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.

Reis-, verblijf- of locatiekosten worden uitsluitend in rekening gebracht wanneer deze vooraf zijn overeengekomen.

Maatwerk en voorbereidingskosten

Veel trainingen, workshops en teamtrajecten worden speciaal ontwikkeld of aangepast aan de wensen van de opdrachtgever. Denk hierbij aan intakegesprekken, afstemming met de organisatie, het ontwikkelen van oefeningen, presentaties, werkmateriaal of andere voorbereidingen.

Wanneer vooraf aantoonbaar maatwerk is verricht of voorbereidingswerkzaamheden zijn uitgevoerd, behoudt What’s Nekzt zich het recht voor deze werkzaamheden afzonderlijk in rekening te brengen, ook wanneer een opdracht tijdig wordt geannuleerd.

Uiteraard gebeurt dit alleen wanneer hierover vooraf afspraken zijn gemaakt of wanneer de aard van de opdracht redelijkerwijs met zich meebrengt dat deze voorbereidingskosten zijn gemaakt.

Wanneer een trainings- of coachingsdag exclusief voor een opdrachtgever is gereserveerd, heeft What’s Nekzt het recht om naast reeds gemaakte voorbereidingskosten ook de gereserveerde dag(deel) volgens de overeengekomen annuleringsregeling in rekening te brengen.

Artikel 14 – Overmacht

Soms doen zich situaties voor waarop geen van beide partijen invloed heeft. In dergelijke gevallen is sprake van overmacht.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

• ziekte of een ongeval van de coach;
• extreme weersomstandigheden;
• brand;
• stroom- of internetstoringen;
• pandemieën;
• overheidsmaatregelen;
• andere omstandigheden waardoor uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.

In geval van overmacht heeft What’s Nekzt het recht afspraken te verplaatsen of de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten.

Wanneer een afspraak door overmacht niet kan doorgaan, zoeken beide partijen gezamenlijk naar een passende oplossing. Daarbij wordt altijd gestreefd naar het inhalen van de afspraak op een later moment.

Artikel 15 – Bereikbaarheid en communicatie

Goede communicatie draagt bij aan een prettig coachtraject.

Voor praktische vragen of het verzetten van een afspraak kan contact worden opgenomen via e-mail, telefoon of WhatsApp.

WhatsApp is bedoeld voor korte praktische berichten. Uitgebreide coachvragen of begeleiding vinden plaats tijdens de geplande coachsessies.

What’s Nekzt streeft ernaar e-mails en berichten binnen twee werkdagen te beantwoorden. Tijdens vakanties of feestdagen kan de reactietermijn afwijken.

What’s Nekzt is geen crisisdienst. Bij acute psychische nood of een medische spoedsituatie wordt de deelnemer geadviseerd contact op te nemen met de huisarts, huisartsenpost of – indien noodzakelijk – de hulpdiensten.

Dank je. Ik merk dat we hier hetzelfde doel voor ogen hebben: niet zomaar “algemene voorwaarden”, maar een document dat je zonder schaamte naar een grote opdrachtgever kunt sturen.

Ik ga daarom nog één stap verder dan een standaard coach. Ik schrijf de rest alsof het voorwaarden zijn van een professioneel trainings- en coachingsbureau, maar wel in de warme, duidelijke stijl van What’s Nekzt.

Na deze artikelen zijn de echte “juridische” onderdelen eigenlijk afgerond. Daarna volgen nog privacy, disclaimer en cookieverklaring.

Artikel 16 – Vertrouwelijkheid

Een coachtraject is gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Alles wat tijdens gesprekken, trainingen of andere vormen van begeleiding wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.

Informatie die tijdens een traject wordt gedeeld, wordt zonder toestemming van de deelnemer niet aan derden verstrekt, tenzij:

• de deelnemer hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven;
• What’s Nekzt daartoe wettelijk verplicht is;
• sprake is van een situatie waarin de veiligheid van de deelnemer of anderen ernstig in gevaar is.

Wanneer overleg met een huisarts, werkgever, school of andere betrokken professional wenselijk is, gebeurt dit uitsluitend na overleg met en toestemming van de deelnemer, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Ook van deelnemers aan groepsbijeenkomsten wordt verwacht dat zij zorgvuldig omgaan met de privacy van andere deelnemers. Wat tijdens een bijeenkomst wordt gedeeld, blijft binnen de groep.

Artikel 16 A– Veilige leeromgeving

What’s Nekzt hecht veel waarde aan een veilige, respectvolle en professionele leeromgeving. Op alle coachingstrajecten, trainingen en workshops is de Gedragscode What’s Nekzt van toepassing. De meest actuele versie is te vinden op de website en wordt op verzoek beschikbaar gesteld.

 Artikel 17 – Privacy en verwerking van persoonsgegevens

Voor het uitvoeren van de dienstverlening verwerkt What’s Nekzt persoonsgegevens.

Hierbij wordt zorgvuldig omgegaan met de privacy van cliënten en opdrachtgevers en wordt gewerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor:

• het plannen van afspraken;
• het uitvoeren van coaching en trainingen;
• administratieve verwerking;
• facturatie;
• communicatie rondom het traject;
• het aanbieden van online programma’s;
• het verbeteren van de dienstverlening.

What’s Nekzt maakt hierbij onder andere gebruik van digitale systemen zoals:

• Calendly;
• Quenza;
• Tutor LMS;
• Zoom;
• Microsoft Teams;
• Laposta;
• SnelStart;
• Coachmonitor;
• WordPress;
• e-mail.

Deze systemen worden uitsluitend gebruikt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring op de website.

 Artikel 18 – Intellectueel eigendom

Alle materialen die door What’s Nekzt worden ontwikkeld of beschikbaar worden gesteld, blijven eigendom van What’s Nekzt Coaching & Training.

Hieronder vallen onder andere:

• werkboeken;
• opdrachten;
• oefeningen;
• presentaties;
• trainingen;
• workshops;
• video’s;
• e-learning;
• Helweek;
• Kort & Krachtig;
• coachmethodieken;
• digitale downloads;
• teksten;
• afbeeldingen;
• formats;
• ontwikkelde materialen.

Deze materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik of voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materialen geheel of gedeeltelijk:

• te kopiëren;
• te publiceren;
• te verspreiden;
• commercieel te gebruiken;
• beschikbaar te stellen aan derden.

Dit geldt zowel voor fysieke als digitale materialen.

 Artikel 19 – Gebruik van de online leeromgeving

Wanneer een deelnemer toegang krijgt tot een online leeromgeving of cliëntportaal, gelden de volgende voorwaarden.

De verstrekte inloggegevens zijn strikt persoonlijk.

Het is niet toegestaan om:

• accounts te delen;
• inloggegevens aan anderen beschikbaar te stellen;
• video’s te downloaden wanneer dit niet mogelijk is gemaakt;
• digitale lessen openbaar te maken;
• materialen door te verkopen.

What’s Nekzt behoudt zich het recht voor de toegang tijdelijk of definitief te beëindigen wanneer misbruik wordt geconstateerd.

Na afloop van een programma kan de toegang tot de leeromgeving worden beëindigd of beperkt, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt.

 Artikel 20 – Gebruik van AI en digitale hulpmiddelen

What’s Nekzt maakt waar passend gebruik van moderne digitale hulpmiddelen ter ondersteuning van coaching, trainingen en online leerprogramma’s.

Hieronder kunnen ook toepassingen vallen die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI).

AI wordt uitsluitend gebruikt als ondersteunend hulpmiddel en nooit als vervanging van persoonlijk contact of professionele begeleiding.

Bij het gebruik van AI worden geen vertrouwelijke persoonsgegevens of herleidbare cliëntgegevens gedeeld, tenzij de deelnemer hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of hiervoor een veilige, wettelijk toegestane verwerking is ingericht.

What’s Nekzt blijft verantwoordelijk voor de inhoud van de aangeboden coaching en begeleiding.

Artikel 21 – Aansprakelijkheid

What’s Nekzt voert iedere opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Daarbij geldt een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Coaching, training en begeleiding zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling. Resultaten zijn mede afhankelijk van de inzet, motivatie en persoonlijke omstandigheden van de deelnemer.

What’s Nekzt is niet aansprakelijk voor:

• keuzes die een deelnemer maakt naar aanleiding van coaching;
• indirecte schade;
• gevolgschade;
• gederfde inkomsten;
• gemiste kansen;
• schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door de deelnemer is verstrekt.

Iedere deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes en handelen.

Wanneer sprake is van lichamelijke of psychische klachten wordt geadviseerd contact op te nemen met een huisarts of andere bevoegde zorgverlener.

De aansprakelijkheid van What’s Nekzt is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening is betaald.

Artikel 22 – Klachten

What’s Nekzt vindt open communicatie belangrijk.

Wanneer een deelnemer of opdrachtgever niet tevreden is over de dienstverlening, wordt verzocht dit zo snel mogelijk bespreekbaar te maken.

In de meeste gevallen kan een klacht in een persoonlijk gesprek worden opgelost.

Wanneer dit niet lukt, kan de klacht schriftelijk worden ingediend. What’s Nekzt bevestigt de ontvangst van de klacht en streeft ernaar deze binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen. Mocht meer tijd nodig zijn, dan wordt de indiener hiervan op de hoogte gebracht.

Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

Artikel 23 – Overmacht

Soms doen zich omstandigheden voor waarop geen van beide partijen invloed heeft. In dat geval is sprake van overmacht.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

• ziekte;
• ongeval;
• familieomstandigheden;
• pandemieën;
• overheidsmaatregelen;
• stroomstoringen;
• internetstoringen;
• brand;
• extreme weersomstandigheden;
• andere onvoorziene omstandigheden waardoor uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.

Wanneer sprake is van overmacht, heeft What’s Nekzt het recht afspraken te verplaatsen of de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten.

Partijen zoeken in dat geval altijd eerst gezamenlijk naar een passende oplossing.

Artikel 24 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en dienstverlening van What’s Nekzt Coaching & Training is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

Wanneer dit niet mogelijk blijkt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin What’s Nekzt is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 25 – Slotbepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige diensten van What’s Nekzt Coaching & Training.

What’s Nekzt behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen wanneer wet- en regelgeving of de dienstverlening daarom vraagt.

Op reeds gesloten overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Door gebruik te maken van de diensten van What’s Nekzt verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.